「いつでも注文できるオンラインショップでお買い物がしたい！」
でも、「在宅時間が不定期で自宅
で商品を受け取りにくい...。」
そんなお悩みを解決します！
全国のAOKI店舗での
お受け取りが可能！
お好きなタイミングでご自宅近くや通勤・
通学の帰り道にある店舗で商品を
受け取れます！
お受取時には、プロの販売員への
コーディネート相談も可能です！
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全国のお好きなAOKI店舗で
送料無料でお受け取り！
ご都合に合わせて、どこでもお好きなAOKI店舗で商品の受け取りが可能！販売員への着こなし相談等、店舗ならではのサービスも受けられます！
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オンラインショップの豊富な
在庫から選べる！
オンラインショップでのお買い物は、何といってもその豊富な品揃えが魅力的！通常店舗では取り扱いのない限定カラーや限定サイズの商品を24時間いつでもご注文できます！
ご利用方法
1.選んだ商品をカートに入れる
サイズ表より、サイズを選択します。
※サイズマークが薄いグレーで斜線がついている場合は在庫なしのサイズとなります。
※サイズマークが薄いグレーで斜線がついている場合は在庫なしのサイズとなります。
数量を選択します。選択に表示される個数が最大購入可能数です。
お直し・ネーム入れなどのオプションを希望する場合のみボタンをタップタップクリックして希望の内容を選択します。
「カートに入れる」ボタンをタップクリックします。必要な情報が全て選択されるまでは、ボタンはグレーになっていてタップクリックできません。
2.購入に進む
カートに入ると、「以下の商品をカートに追加しました」という表示が出ます。その中の「購入に進む」をタップクリックします。
3.カートで商品を確認する
クーポンコードをお持ちの方はこちらのエリアにご入力し、「クーポンを適用する」ボタンをタップクリックしてください。お持ちのクーポンが適用されます。
手順の5.でもご入力できます。
手順の5.でもご入力できます。
「ログインするか、会員登録して進む」をタップクリックします。
会員登録が済んでおり、既にログインしている場合は「注文手続きへ進む」の表示になっていますので、 手順の6. にお進みください。
会員登録が済んでおり、既にログインしている場合は「注文手続きへ進む」の表示になっていますので、 手順の6. にお進みください。
4.ログインまたは、新規会員登録をする
新規会員登録を行いお買い物を続ける場合、こちらから会員登録をしていただけます。
既に会員登録されている方は「メールアドレス」「パスワード」ご入力いただき、こちらからお進みください。
5.レジへ進む
クーポンコードをお持ちの方はこちらのエリアにご入力し、「クーポンを適用する」ボタンをタップクリックしてください。お持ちのクーポンが適用されます。
カートトップが表示されますので、「注文手続きへ進む」をタップクリックします。
6.お受け取り店舗を選択する
お届け先欄で「店舗受取店舗で受け取る」をタップクリックします。
都道府県を選択後、お好きな店舗を選択し、「変更する」をタップクリックしてください。
7.ご注文内容を確認し購入する
ご注文内容を確認・選択し、正しければ「購入を確定する」をタップクリックしてください。
※店舗受取の場合、「代金引換」「後払い」はご利用いただけません。
※店舗受取の場合、「代金引換」「後払い」はご利用いただけません。
8.ご購入完了を確認する
注文完了ページが表示されましたら、ご注文手続きは全て完了です。ご注文完了メールがご登録されているメールアドレスに送信されますので、内容をご確認ください。メールは、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
※この時点では商品の手配は確定していません。「店舗到着通知メール」をご確認の上、ご来店いただきますようお願いいたします。
※この時点では商品の手配は確定していません。「店舗到着通知メール」をご確認の上、ご来店いただきますようお願いいたします。
ご注文番号はお問い合わせの際に必要となります。
9．ご指定のAOKI店舗へ
店舗到着通知メールが届きましたら、店舗までお越しいただき、メールを店舗スタッフまでお見せください。
※ご本人様以外の方がご来店される場合は、店舗到着通知メールを転送いただきますようお願いします。
※オンラインショップと店頭で販売価格・セット内容が異なる場合がございます。
※ご注文時とご来店時でセットセール価格が異なる場合がございます。
※販売価格、セール内容は予告なく変更する場合がございます。
※商業施設内にある店舗の営業時間や休業日については施設に準じますので、予めご了承ください。
※お買い物袋は有料となっております。マイバッグ持参のご協力をお願いします。
※店舗受取商品については、店頭での返品・交換は承れません。予めご了承ください。
※オンラインショップと店頭で販売価格・セット内容が異なる場合がございます。
※ご注文時とご来店時でセットセール価格が異なる場合がございます。
※販売価格、セール内容は予告なく変更する場合がございます。
※商業施設内にある店舗の営業時間や休業日については施設に準じますので、予めご了承ください。
※お買い物袋は有料となっております。マイバッグ持参のご協力をお願いします。
※店舗受取商品については、店頭での返品・交換は承れません。予めご了承ください。
よくあるご質問
店舗受け取りで注文をしたのですが、受け取り場所を変更できますか？（自宅や他の店舗など）
申し訳ございません。一度ご注文した後の受け取り場所の変更はできません。
※お客様のご希望で交換を承った場合も、ご注文時に選択いただいた店舗でのお渡しとなります。
ただし、注文確定後、1時間まではマイページよりキャンセルが可能です。
キャンセル後、受け取り場所を選び直したうえで再注文いただけます。
ご来店希望日を変更することはできますか？
当初予定日よりも後日の場合は可能です。
お客様相談窓口までご連絡くださいませ。
※ご連絡がない状態でご来店希望日を28日経過した場合（ご来店希望日に指定がない場合、「店舗到着通知」メール配信より28日間経過した場合）、当社よりお客様へメールをお送りいたします。当社メール配信日から7日以内にご連絡いただけない場合は、すでにお送りしたメールで契約解除となります。
※契約解除の際に、お直し済みなどといった返品（キャンセル）・交換ができない商品の代金、送料などは、ご請求させていただきますことをご了承ください。
プレゼント用にラッピングはしてくれますか？
無料で簡易ラッピングを承ります。ショッピングカート内のご注文内容確認画面にて、ご希望の内容をお選びください。
一つのご注文で、複数商品をご購入の場合は全商品をまとめてラッピング包装になります。
ラッピング内容はお選びいただけませんのでご了承ください。
また、ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合、金額表記がある納品書は同梱されませんのでご安心くださいませ。
注文後、確認メールが届きません。
お客様情報として登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 誤りがない場合、『お客様相談窓口』にてお調べいたします。
【フリーメールをお使いのお客様へ】
yahooメールやhotmail、Gmailなどフリーメールでは、弊社からのメールが迷惑メールと間違われて「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。(メーラーにより項目名が異なる場合があります。)
弊社からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが「迷惑メール」フォルダに入っていないかお確かめください。
【携帯メールをお使いのお客様へ】
携帯電話の設定でインターネットメールを受信できない設定をしているお客様は設定変更をお願いいたします。あわせてドメイン指定拒否の解除もお願いいたします。(弊社からのメールは全てaoki-style.comドメインからの送信となります。)
また以下のアドレスは返信メールを送ることが出来ません。
1）". （ピリオド）" で始まるメールアドレス ( 例： .oh@docomo.ne.jp )
2）＠の直前が ". （ピリオド）"であるメールアドレス ( 例oh.@docomo.ne.jp )
3）". （ピリオド）" が連続して使用されているメールアドレス ( 例： oh..oh@docomo.ne.jp ) これらのアドレスはインターネットの世界的なルール（RFC）で不正なアドレスとされていますが、docomoやauといった携帯キャリアで利用できるようになっているため、今回のような問題が発生する原因となっています。
店舗受け取りができない商品はありますか？
オンラインショップに在庫がある商品であれば店舗受け取りは可能です。
※ただし、商品ページに「店舗受け取り不可」の記載がある商品は対象外となりますことを予めご了承ください。
店舗受け取りできない店舗はありますか？
原則、全ての店舗で店舗受け取りは可能です。
※新規OPEN店舗や改装店、閉店予定店舗については選択できない場合がございます。
自宅に送る商品と店舗で受け取る商品を分けたいのですが可能ですか？
申し訳ございません。1回のご注文でお選びいただいた商品は分けて発送することはできません。
恐れ入りますが、注文を分けていただきますようお願いいたします。
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